DELIVERY & RETURN

1. สินค้าที่มีในสต็อกจะได้รับการจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ โดยทางร้านมีบริการจัดส่ง 2 รูปแบบดังต่อไปนี้

   • ค่าขนส่งเริ่มต้นที่ 50 บาท โดยมีบริการจัดส่งฟรีสำหรับลูกค้าที่มียอดสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป ทั้งนี้ การจัดส่งจะดำเนินการผ่านบริการขนส่งมาตรฐาน เช่น ไปรษณีย์ไทย (EMS) หรือขนส่งเอกชน
   • หากลูกค้าต้องการใช้บริการจัดส่งด่วนในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ท่านสามารถเลือกใช้บริการผ่าน Grab Express หรือ Line Man Messenger โดยคิดค่าบริการตามอัตราค่าขนส่งจริงที่กำหนดโดยบริษัทผู้ให้บริการจัดส่ง ทั้งนี้ ท่านสามารถติดต่อเพื่อขอรับบริการได้ผ่าน Line Official ของบริษัทที่ Line ID: @edenhome
2. ท่านสามารถติดตามคำสั่งซื้อของท่านได้ภายใต้เมนู 'คำสั่งซื้อ' เมื่อเข้าสู่ระบบที่บัญชีของฉันบนเว็บไซต์ Eden Home
3. หากท่านยังไม่ได้รับพัสดุ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทาง "ติดต่อเรา"

หากสินค้าที่ได้รับมีความเสียหาย ชำรุด หรือไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ ท่านสามารถดำเนินการคืนสินค้าได้ที่ร้าน Eden Home ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดในนโยบายการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับความเสียหาย หรือสินค้าที่ไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ และแนบรูปภาพหรือวิดีโอเพื่อเป็นหลักฐาน ทีมงานของเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดพร้อมแจ้งขั้นตอนถัดไป